Nové elektrobusy eCitaro s trojcípou hvězdou ve znaku se podařilo dostat k dalšímu německému dopravci. Hned 16 vozů si objednal dopravce Verkehrsbetriebe Hamburg-Holstein (VHH), který zajišťuje spojení Hamburku s okolními sídly. Vozidla by měla být dodána ještě na konci letošního roku.
Německá metropole převzala dne 27. 3. 2019 do provozu první z objednaných vozů eCitaro. Novinka loňského roku, která zařadila značku Mercedes-Benz mezi evropské výrobce elektrobusů, byla Berlínem objednána ještě předtím, než byl vůz oficiálně představen. Celkem německá metropole převezme letos 15 elektrobusů s trojcípou hvězdou ve znaku.
Dopravce RNV (Rhein-Neckar-Verkehr) zajišťující provoz MHD v oblasti okolo Mannheimu převzal trojici elektrobusů značky Mercedes-Benz, které se přímo v Mannheimu také vyrábějí. Provozovatel RNV se stal prvním dopravcem, jenž byl potvrzen coby budoucí zákazník eCitara v rámci dlouhodobého testovacího provozu.
EvoBus začal s dodávkami nových dieselových autobusů do Berlína. Hlavní město Spolkové republiky Německo letos uzavřelo výběrové řízení na dodávku až 950 vozů. První z nich již byly do Berlína dodány. Prozatím se však jedná jen o dva kusy.
První elektrobus eCitaro byl předán dne 15. 11. 2018 zákazníkovi. Odběratelem se stal dopravce Hamburger Hochbahn AG, který si objednal již dříve 20 elektrických vozů s logem Mercedesu. Hamburská zakázka představuje stále největší jednorázovou zakázku na elektrobusy v Německu. Hamburk hodlá nakupovat od roku 2020 pouze bezemisní vozidla. V současné době jezdí v Hamburku okolo 1.000 autobusů na 111 linkách.
Mnichovský DP plánuje pořídit až 40 elektrobusů. Prozatím si objednal 6 vozů, z toho 2 v článkové verzi a 4 v sólo provedení. Článkové autobusy by měl do Mnichova dodat EvoBus. Mělo by se jednat o první článkové vozy eCitaro, které budou předány zákazníkovi. Doposud byla představena jen sólo varianta eCitara, která by měla být předána prvních zákazníkům koncem tohoto roku a v příštím roce.
Dne 10. 7. 2018 se konala slavnostní premiéra nového provedení autobusu Mercedes-Benz Citaro coby elektrobusu. Výrobce již předtím informoval o úspěšném prodeji nového typu autobusů vybraným zákazníkům (například Hamburku a Berlínu) a ukázal i první fotografie maskovaného vozidla, které ale, jak se nyní ukázalo, mělo s výslednou podobou elektrobusu málo společného.
